NOTRUFNUMMERN

Wie Sie im Ernstfall vorgehen sollten

Egal, welche Notrufnummer Sie gewählt haben, der Hilferuf muss immer so präzise wie möglich formuliert sein und sollte nicht vom Anrufer beendet werden. Als Hilfe dienen hier die 4 W´s:

• WO?
• Genaue Angaben des Unfallortes; Straße und Hausnummer, Autobahnkilometer

• WAS?
• Was genau ist passiert? z.B.: Herzinfarkt, Unfall

• WIE VIELE?
• Anzahl der Verletzten, sonstige Angaben zur momentanen Lage

• WER?
• Wer ruft an? Name und Telefonnummer, warten auf Rückfragen

Beendet wird das Gespräch von der Notrufstelle.